营销管理(第13版)- 作    者:[美]菲利普•科特勒、凯文•莱恩•凯勒、卢泰宏 -PDF电子书

营销管理(第13版)- 作    者:[美]菲利普•科特勒、凯文•莱恩•凯勒、卢泰宏 -PDF电子书

书    名:营销管理(13版) 
作    者:[美]菲利普•科特勒、凯文•莱恩•凯勒、卢泰宏
译    者:王永贵 于洪彦 
出版社:格致出版社 
出版时间:2009年11月1日 
ISBN:9787300104591


公司也要从与顾客和其他利益相关者建立长期关系中获利(关系营销);最后,公司要把营销看作是对顾客的投资,因此应该测量营销投资回报及其对股东价值的作用;此外,还要更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响(绩效营销)。《营销管理(第13版)》分为8篇22章,分别从理解营销管理、洞察市场、密切联系顾客、培育强大的品牌、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、成功地实现长期成长八个方面展开阐述。《营销管理(第13版)》继续强调前版中所提出的“全面营销”(holistic marketing)理念,该新理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销新的综合和提升,涵盖了当前营销人员所应具备的全新思维方式:公司要以顾客为中心,尽力发挥和协调各个部门和管理层次的营销作用(内部营销),以便组织、设计和协调所有营销活动和方案,以在实现总体效果最大化的过程中为顾客创造价值(整合营销)。

营销管理(第13版)

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8 条回复 A文章作者 M管理员
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