说服人要懂心理学-作者: [美] Susan M. Weinschenk-PDF电子书

作者: [美] Susan M. Weinschenk
出版社: 人民邮电出版社
原作名: How to get people to do stuff: master the art and science of persuasion and motivation
译者: 刘吉熙 / 杨　硕
出版年: 2014-1
页数: 220
定价: 39.00
装帧: 平装
ISBN: 9787115339577

内容简介：每个人都想说服其他人做一些事，不论是说服客户购买产品、说服供应商提供高性价比的服务，还是说服员工更加积极主动地工作，甚至是说服自己的另一半做饭。总之，我们每天都会用许多时间说服自己周围的人。你说服他人的成功率如何？何不充分利用心理学与脑科学的研究成果呢？你不仅能说服别人做你希望他们做的事，甚至能让他们主动去做这些事。书中介绍了激发人类积极性的七大动力，即求知欲、归属感、故事的力量、胡萝卜与棍棒、本能、习惯以及思维幻觉。行为心理学家苏珊∙温斯切克博士逐一介绍了与这七大动力有关的研究成果，并提供清晰具体的行动策略供读者使用，比如下面这些有益的总结：选择越多，人们就越容易后悔当初的决定。如果你希望人们不那么后悔，那就尽量减少可选项。最有效的奖励机制是先持续奖励，然后间歇奖励。如果你希望人们表现得独立，可以在他们面前提钱。但是，如果你希望他们可以和其他人合作或帮助他人，那就一定不能提钱。不论是写书、演讲还是开会，都要把你希望人们记住的信息放在开头或结尾。中间部分的信息最容易被遗忘。若要利用反馈意见激发人们的求知欲，一定要保证意见的客观性，不要把表扬和意见混为一谈。说服他人，是一门学问，你有必要学学说服人的心理学！

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