沟通力-作者: [美] 罗杰·费希尔 / 斯科特·布朗-PDF电子书

作者: [美] 罗杰·费希尔 / 斯科特·布朗
出版社: 中信出版社
出版年: 2009-4
页数: 160
定价: 20.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787508614465

内容简介：每个人都会面临至关重要的人际关系问题，即使像鲁滨逊·克鲁索这样生活在孤岛上的人也需要与别人打交道，比如他的仆人"星期五"。人类就像婴儿一样无法离开他人。通常我们认为建立良好人际关系的方法包括对等原则，维护实质利益和良好关系的平衡，以及避免分歧等。然而，对于本书的作者来说，这些观点都是误区！虽然关系是双方的，但一个人的努力可以改善关系，因为人们的态度会相互影响；实质问题和人际关系是两个独立的领域，不应混为一谈；人际关系不可能始终和谐，我们无法轻易解决所有分歧，但我们可以作出选择，改变现状……这本书提供了处理人际关系的最佳方案。它将帮助读者改善与他人的关系，提供解决问题的有效方法。