超越期待：松浦弥太郎的人生经营原则-作者: [日]松浦弥太郎-PDF电子书

作者: [日]松浦弥太郎
出版社: 人民邮电出版社
出品方: 智元微库 OPEN MIND
副标题: 松浦弥太郎的人生经营原则
原作名: 期待値を超える
译者: 王蕾
出版年: 2022-1-15
页数: 224
定价: 59.80元
装帧: 平装
ISBN: 9787115577238

我期待那些在职场中感受痛苦的人，能从这本书中获得一些能帮助他们减轻不安情绪、重新获得信心的小启示。——松浦弥太郎对于运营了五十年、甚至一百年的老店，以及一流品牌而言，最巨大的财产在于信誉。那种只需看到名字就能引发信任感的“只要是这家店肯定没问题”的信誉，不是一蹴而就的成就，因此价值非凡。人也是如此。怀着经营者的觉悟，真诚地与他人建立商业关系，相对于被认可、被称赞，更加重要的是为对方带来价值，让他们感到快乐、感动。随之而来的，是收入的增长、价值的提升。待人接物，从事事业，建立人际关系，都遵循这一原则。商业的核心是超越期望。全球的商业都遵循着这一规律运作。