星巴克体验-作者: 米歇利-PDF电子书

星巴克体验-作者: 米歇利-PDF电子书

作者: 米歇利

出版社: 华夏出版社

译者: 陈小白

出版年: 2007-6

页数: 214

定价: 28.00元

ISBN: 9787508042503

内容简介: 《星巴克体验》一书有力地体现了星巴克公司睿智而人性经营哲学,正是这种经营哲学把星巴克造就成为如《财富》杂志所说的世界上"最受尊敬的公司"之一。作者约瑟夫·米歇利通过近距离接触星巴克的领导层和员工,发现星巴克的成功是由"伙伴"和他们为每名顾客创造的特殊体验所造就的。米歇利向您揭示了应该如何追随星巴克的道路:触及整个社区;倾听每位员工和顾客的声音;抓隹每个市场里的成长机会;为顾客设计一种真正满意的体验从而使涉及到的每个人获益。

星巴克体验

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3 条回复 A文章作者 M管理员
  1. 丰宜书蠹

    手留余香

  2. jiminhe

    sgdb

  3. 镜子后面

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